1. Venditore
I prodotti sono venduti da Chiara Pattini — Radici e Forma. Per qualsiasi comunicazione: info@radicieforma.it.
2. Prodotti
I prodotti in vendita sono realizzati a mano. Le immagini hanno valore indicativo: i pezzi unici (kokedama vivi, quadri vegetali, ghirlande, cupole) presentano variazioni naturali nel colore, nella forma e nella crescita. Le piante vive sono organismi viventi: leggere differenze rispetto alle immagini sono parte della loro natura e non costituiscono difetto.
3. Prezzi
I prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di eventuale IVA, ove applicabile. I costi di spedizione, se previsti, sono evidenziati al momento del checkout. La spedizione standard ha un costo di 10,00 €; è gratuita per ordini pari o superiori a 80,00 €.
4. Ordini e pagamenti
L'ordine si conclude con il pagamento. Il contratto si ritiene concluso al momento della conferma di pagamento, comunicata via email. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito/debito (tramite Stripe)
- PayPal
- Bonifico bancario (la spedizione avviene all'arrivo del pagamento)
- Contanti, esclusivamente per consegna a mano
5. Spedizioni
Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso, con imballo dedicato per le piante vive. Tempi indicativi: 2-4 giorni lavorativi. Per la zona di Parma è disponibile la consegna a mano gratuita, da concordare via email.
Eventuali danni da trasporto vanno segnalati entro 48 ore dalla ricezione, con foto, all'email del venditore.
6. Diritto di recesso
Il diritto di recesso si applica nei termini e con le esclusioni previste dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Per i dettagli, in particolare per le piante vive e per i prodotti realizzati su misura, consulta la pagina Diritto di recesso.
7. Garanzia legale di conformità
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (artt. 128 e ss. Cod. Cons.) per i 24 mesi successivi alla consegna. La garanzia non copre il deperimento naturale delle piante vive in caso di cura inadeguata.
8. Risoluzione delle controversie (ODR)
Ai sensi del Reg. UE 524/2013, il consumatore residente in UE può accedere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Foro competente
Per ogni controversia è competente il foro del consumatore (cliente finale) ai sensi di legge.
10. Modifiche
Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Si applicano le condizioni vigenti al momento dell'ordine.